Pemberitahuan Privasi Platform mpo nusa
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mpo nusa, bagaimana kami melindungi data tersebut, siapa yang memiliki akses ke informasi Anda, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi tentang praktik privasi kami dan untuk mematuhi standar perlindungan data lokal di setiap yurisdiksi di mana kami beroperasi.
Ketika Anda membuka akun mpo nusa, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau bermain di pasar kami seperti Liga 1 dan Piala AFF, Anda memberikan kami informasi pribadi. Kami menggunakan informasi ini hanya untuk tujuan yang dijelaskan di bawah ini—untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, memberikan dukungan pelanggan, dan mematuhi hukum anti-pencucian uang. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda, tim support mpo nusa siap membantu. Hubungi kami melalui Live Chatemail, atau portal bantuan di akun Anda, dan kami akan merespons dalam waktu yang wajar.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di mpo nusa
Kami mengumpulkan informasi pribadi dari Anda pada beberapa titik sentuh dalam hubungan Anda dengan mpo nusa. Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas kami (Know Your Customer, atau KYC).
Sebagai bagian dari proses KYC, kami meminta Anda untuk mengunggah salinan dokumen identitas resmi (seperti kartu identitas atau paspor) dan bukti alamat (seperti tagihan utilitas). Kami menyimpan dokumen-dokumen ini di server yang aman dan hanya mengaksesnya untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan hukum. Kami tidak membagikan dokumen asli Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Ketika Anda melakukan transaksi di mpo nusa, kami mengumpulkan informasi transaksi—metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet), jumlah deposit atau penarikan, tanggal dan waktu transaksi, dan status transaksi (berhasil, tertunda, ditolak). Data ini diperlukan untuk memproses pembayaran, melacak riwayat akun Anda, dan mencegah fraud.
Kami juga mengumpulkan data aktivitas permainan Anda—pertandingan atau permainan apa yang Anda mainkan, taruhan apa yang Anda tempatkan, hasil permainan, dan saldo akun Anda dari waktu ke waktu. Data ini digunakan untuk memberikan pengalaman bermain yang personal dan untuk membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan.
Informasi teknis dan cookie
Ketika Anda mengunjungi situs web atau aplikasi mpo nusa, kami mengumpulkan beberapa informasi teknis secara otomatis. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, jenis browser, dan halaman yang Anda kunjungi di platform kami. Kami menggunakan informasi ini untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan mpo nusa, untuk mengoptimalkan situs web dan aplikasi kami, dan untuk melindungi platform kami dari serangan keamanan.
Kami menggunakan cookie (file kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk melacak preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan memberikan konten yang dipersonalisasi. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Jika Anda menolak cookie yang diperlukan untuk fungsi login, Anda mungkin tidak dapat mengakses akun mpo nusa Anda. Cookie analitik dan pemasaran bersifat opsional, dan Anda dapat menemukannya di pengaturan privasi Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk beberapa tujuan spesifik, semuanya dirancang untuk memberikan layanan yang aman, aman, dan berfungsi dengan baik. Pertama, kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah fraud, dan mematuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang. Ini adalah bagian penting dari tanggung jawab regulasi kami dan melindungi Anda dari akses yang tidak sah ke akun Anda.
Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses transaksi keuangan Anda—deposit, penarikan, dan pembayaran. Kami membagikan informasi yang diperlukan dengan penyedia pembayaran Anda (seperti bank atau e-wallet Anda) untuk menyelesaikan transaksi ini. Penyedia pembayaran ini tunduk pada perjanjian kerahasiaan ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan pemrosesan pembayaran.
Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk memberikan dukungan pelanggan. Ketika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau keluhan, tim support kami melihat riwayat akun Anda untuk memahami masalah Anda dan memberikan solusi yang relevan. Setiap interaksi support didokumentasikan dan disimpan untuk catatan dan pelatihan.
Keempat, kami menggunakan data Anda untuk komunikasi. Kami mengirimkan email kepada Anda untuk mengkonfirmasi transaksi, memberitahu Anda tentang perubahan akun, dan menginformasikan Anda tentang pembaruan kebijakan kami. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun mpo nusa Anda. Jika Anda menolak komunikasi non-esensial (seperti promosi), kami akan menghormati pilihan Anda.
Penyimpanan data dan lokasi server
Kami menyimpan data Anda pada server yang berlokasi di berbagai wilayah geografis untuk redundansi dan keandalan. Beberapa server mpo nusa dapat terletak di luar negara tempat Anda tinggal. Dengan menggunakan mpo nusa, Anda menyetujui transfer data ini. Semua server kami dilindungi oleh fitur keamanan fisik dan digital tingkat enterprise, termasuk firewall, intrusion detection, dan akses kontrol berbasis peran.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang wajar setelah Anda menutup akun, untuk memenuhi kewajiban hukum dan audit kami. Jika Anda meminta untuk menghapus data Anda, kami akan melakukannya kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya (misalnya, untuk tujuan anti-pencucian uang, kami mungkin perlu menyimpan catatan transaksi selama periode tertentu).
Berbagi data dengan pihak ketiga
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan komersial lainnya. Namun, kami berbagi data Anda dengan penyedia layanan terbatas yang membantu kami menjalankan mpo nusa. Ini termasuk penyedia pembayaran, penyedia dukungan pelanggan, penyedia analitik, dan penyedia keamanan siber. Setiap penyedia layanan ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami.
Kami juga dapat membagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi hak-hak kami, atau melindungi keselamatan Anda atau orang lain. Misalnya, jika ada penyelidikan fraud atau aktivitas ilegal, kami dapat mengungkapkan informasi relevan kepada otoritas penegakan hukum.
Privasi Anda adalah kepercayaan, dan kami memperlakukannya dengan serius—data Anda tidak pernah dijual, dan kami tidak akan pernah berbagi informasi Anda untuk alasan yang tidak kami jelaskan di sini.
Hak-hak Anda atas data pribadi Anda
Anda memiliki beberapa hak mengenai data pribadi Anda di mpo nusa. Anda memiliki hak untuk mengakses—Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda memiliki hak untuk memperbaiki—jika data Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Anda memiliki hak untuk menghapus—dalam beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan hukum.
Untuk menjalankan salah satu hak ini, hubungi tim support mpo nusa melalui Live Chat atau email. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan memproses permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum lokal—biasanya antara 10 dan 30 hari. Kami tidak akan mengenakan biaya untuk permintaan akses pertama Anda per tahun, meskipun kami dapat mengenakan biaya yang wajar untuk permintaan tambahan.
Perubahan pada kebijakan privasi ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi hukum baru. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan meminta Anda untuk menerima kebijakan baru. Penggunaan terus-menerus dari mpo nusa setelah notifikasi dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui. Versi lengkap kebijakan privasi kami selalu tersedia di situs web mpo nusa kami, bersama dengan tanggal terakhir diperbarui.
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan cara yang konsisten dengan hukum lokal dan standar industri global. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang praktik privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami di mpo nusa siap membantu menjawab pertanyaan Anda dan bekerja dengan Anda untuk mengatasi masalah privasi apa pun.